客户痛点

01系统是5年前部署，当前已经无法满足公司发展对IT系统稳定，可靠的要求，需要对AD及Exchange平台及备份、归档系统进行整体升级并保证可用性；

02网络原因，欧洲访问国内邮箱系统较慢，严重影响员工使用；

03由于办公系统的重要性，要求对AD，Exchange及备份，归档系统有问题及时处理，对运维技术支持的能力需求较高，当前内部员工暂时无法满足及时处理上述系统故障的要求。 

解决方案

01AD升级：

当前AD系统升级到微软支持的系统平台，实现系统稳定及能够持续获取厂商支持；

02Exchange升级：

对现有的Exchange 2010升级到新的Exchange 2016并实现高可用性；

03系统架构优化：

根据业务范围，基于欧洲的用户访问需求，在现有系统架构中部署欧洲本地AD及Exchange；

04备份调整及归档系统升级：

AD及Exchange升级后调整备份系统备份新的系统，同时归档系统进行升级以便支持新的Exchange 2016并迁移原归档数据，实现历史归档数据可查；

05系统巡检支持：

对AD，Exchange及备份，归档系统进行一年四次的健康巡检并提交巡检报告；

06签署ETS服务提供日常运维技术支持，包含远程、电话及现场服务。 

优势与收益

01AD及Exchange平台升级工作完成，系统升级到能够持续获取厂商支持的高版本；

02备份调整完成，保证了系统灾难时数据恢复可用；

03归档系统升级完成并迁移数据到新的平台，确保历史数据可用；

04系统架构优化完成，欧洲本地部署系统满足了欧洲本地员工邮件使用的方便，快捷，减少了跨国网络的延迟；

05持续的运维支持满足了对系统平台的运维技术能力支持的要求，包括日常运维、定期巡检以及故障处理。